pessima esperienza meridiana
Pessima esperienza con Meridiana.
Volendo acquistare un biglietto, visto il prezzo conveniente rispetto alla
media, ho cominciato la procedura di acquisto attraverso il loro sito
internet. Al momento dell'invio dei dati la connessione si è bloccato e non
ero al corrente se l'acquisto fosse andato a buon fine o meno.
Necessario allora è chiamare il call center, che amara sorpresa è a
pagamento : 5 telefonate:
1. la prima signorina mi risponde che non può controllare in quanto anche il
loro server è bloccato e di riprovare + tardi : 5 minuti di telefonata : 2,5
euro
2.3.4 nessuno mi risponde, mi mettono in attesa e intanto pago : 3-4 euro
5. la signorina, finalmente mi risponde, mi dice che l'acquisto precedente
non è andato a buon fine e mi propone di provare l'acquisto con lei: quindi
prenotazione, mi conferma volo e importo e mi passa ad una sua collega per
l'acquisto.
La collega mi conferma i dati ma mi comunica un prezzo diverso da quanto
appena stabilito: dice che ci deve essere un problema e si scusa se mi deve
mettere in attesa perchè deve conferire con un responsabile: risultato altri
2 minuti di attesa.
NON HO SOPPORTATO PIù QUESTA PRESA IN GIRO, ho riattaccato e comprato su
ALITALIA : DIFFERENZA DI COSTO DI POCHE DECINE DI EURO , ma almeno sono
seri.
OVVIO CHE NON CONSIDERERO' MAI PIU' MERIDIANA, VISTO CHE MI HA FATTO PERDERE
TEMPO E MI E' COSTATA ALMENO 15 EURO DI TELEFONATE.
SALUTI
IGNAZ
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