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22-08-2010, 15.59.47
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Alitalia, se sbagli il nome o la data il biglietto è da stracciare
[url]http://oddo.blog.ilsole24ore.com/finanza_e_potere/2010/07/alitalia-se-sbagli-il-nome-o-la-data-il-biglietto-%C3%A8-da-stracciare.html[/url]
Commenti (16) TrackBack (0) 28 luglio 2010 - 18:41
Alitalia, se sbagli il nome o la data il biglietto è da stracciare
Ho comprato un biglietto Alitalia per una tratta nazionale, attraverso
il portale Edreams. Il biglietto era per mio figlio. Ma subito dopo
l'acquisto, a sera già inoltrata, mi sono accorto di avere digitato
erroneamente il mio nome al posto del suo. L'indomani mattina alle
nove ho chiamato il numero verde di Edreams. L'operatore mi ha
spiegato che avrebbe potuto inserire il nome di mio figlio, ma che per
avere la certezza della validità del biglietto sarebbe stato opportuno
sentire prima l'Alitalia. Così ho fatto. Ho telefonato alla nostra
amata compagnia di bandiera e ho scoperto con meraviglia che del nome
digitato in modo errato si possono modificare, per regolamento, fino a
un massimo di quattro lettere. Per questa clausola a dir poco bizzarra
ci ho rimesso di fatto il prezzo dell'intero biglietto. Pagare e
sorridere. Dei 15 risibili euro di rimborso (su un totale di 57,18)
riconosciutimi da Alitalia, me ne ritorneranno in tasca, infatti
(forse, un giorno), solo 5. Gli altri 10 saranno trattenuti da
Edreams. Non solo ci ho rimesso 52 euro e 18 centesimi del vecchio
biglietto, ma il prezzo del nuovo era nel frattempo salito a 72 euro e
83 centesimi. Fate voi i conti.
Da una piccola indagine ho scoperto che errori di questo titpo (di
nome, di data o altro) sono più frequenti di quanto non si creda e che
in tutti questi casi il biglietto è da buttare e da rifare. Non so se
le altre aviolinee si comportano più correttamente di Alitalia.
Francamente non ne sarei così sicuro. La cosa che non capisco, però, è
come mai questi comportamenti non siano sanzionati. Va bene
prendersela con banche e assicurazioni quando truffano i clienti, ma
bisognerebbe che qualcuno si ricordasse che sono in buona compagnia.
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22-08-2010, 16.08.10
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Re: Alitalia, se sbagli il nome o la data il biglietto è da stracciare
Kappas ha usato la sua tastiera per scrivere :[color=blue]
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> Alitalia, se sbagli il nome o la data il biglietto è da stracciare
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> Ho comprato un biglietto Alitalia per una tratta nazionale, attraverso
> il portale Edreams. Il biglietto era per mio figlio. Ma subito dopo
> l'acquisto, a sera già inoltrata, mi sono accorto di avere digitato[/color]
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i soliti LADRI.
mai alitalia, MAI!!!
--
C'è qualcosa dentro di me
Che è sbagliato
E non ha limiti.
E c'è qualcosa dentro di te
Che è sbagliato
E ci rende simili.
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Re: Alitalia, se sbagli il nome o la data il biglietto è da stracciare
Kappas ha usato la sua tastiera per scrivere :[color=blue]
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> Ho comprato un biglietto Alitalia per una tratta nazionale, attraverso
> il portale Edreams. Il biglietto era per mio figlio. Ma subito dopo
> l'acquisto, a sera già inoltrata, mi sono accorto di avere digitato[/color]
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Kappas ha usato la sua tastiera per scrivere :[color=blue]
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> il portale Edreams. Il biglietto era per mio figlio. Ma subito dopo
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Kappas ha usato la sua tastiera per scrivere :[color=blue]
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> il portale Edreams. Il biglietto era per mio figlio. Ma subito dopo
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