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  #1  
Vecchio 05-10-2008, 00.21.33
P
 
Messaggi: n/a
Predefinito Odio Ryanair! Doppia prenotazione, AIUTO?

Odio Ryanair, :-) (in senso ironico)

Prima fa le promozioni con voli GRATIS e poi fa tanti casini!!

L'altra settimana c'era la promozione dei voli gratis (0,01 euro),
ho perso 2 giorni sul sito della Ryanair, per capire quali erano le date
buone per me, per far coincidere voli di andata e ritorno sempre gratis.
Infatti il sito della Ryanair era totalmente intasato, che spesso andava in
time out. Poi hanno cacciato un comunicato in cui si scusavano per i disagi
e si vantavano del record di prenotazioni avute in poche ore.
E ora dopo tanta fatica mi mandano questa email:


******La Preghiamo Di Non Rispondere a Questa Email******

Gentile cliente,

Vogliamo avvisarla che abbiamo riscontrato una possibile doppia prenotazione
per il Suo volo.

E' quindi possible che il pagamento sia stato effettuato due volte con la
sua carta di credito/debito

Prenda nota che non sara' possibile effettuare alcun rimborso dopo la
partenza dei Suoi voli.

La preghiamo di contattare il nostro centro prenotazioni Ryanair, riguardo
la Sua possibile doppia prenotazione.
----------------------------------------------

Io effettivamente ho fatto una doppia prenotazione, perche' avevo prenotato
un volo di andata da londra in polonia solo andata (tutto ok, pagato 0,01
GBP) Pagamento PostePay
poi quando volevo prenotare il ritorno dalla Polonia a Londra il sistema di
pagamento non funzionava.
Secondo me non funzionava, secondo me perche' il costo del biglietto era di
0,01 PLN che equivale a circa 1/3 di centesimo di euro. Che quindi
convertito in euro e arrotondato dava 0 euro.
Quindi ho prenotato un volo di andata e ritorno da Londra per la polonia che
ho pagato 0,02 GBP ed e' andato tutto bene.
Solo che ora ho 2 posti prenotati a mio nome per l'andata.
Come faccio per il risolvere il problema?
Non voglio chiamare il call center perche' e' a pagamento, e mi hanno
scritto di non rispondere a questa email.

Ho scritto Odio Ryanair, perche' per fare questa super promozione ha fatto
un po' di casini e sito intasato, e poi penso che ci sara' gente che avra'
prenotato voli come ho fatto io, senza essere sicuri se in quel periodo non
avranno altri impegni e potrano partire.
Quindi succedera' che molti posti saranno liberi.
Ma dico io, vuoi fare le promozioni, ok, ma metti almeno il prezzo del
biglietto a 5 euro, cosi' non si intasa il sito, e uno ci pensa un po'
prima di prenotare.
E poi l'opzione di ricerca, "le mie date sono flessibili" non funziona piu'.

Ciao Paolo
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  #2  
Vecchio 05-10-2008, 00.56.49
nb
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Odio Ryanair! Doppia prenotazione, AIUTO?

P scrisse:
....[color=blue]
> Prenda nota che non sara' possibile effettuare alcun rimborso dopo la
> partenza dei Suoi voli.[/color]
....
[color=blue]
> Come faccio per il risolvere il problema?
> Non voglio chiamare il call center perche' e' a pagamento, e mi hanno
> scritto di non rispondere a questa email.[/color]
Problema?
Dimmi che sei un troll e che stai scherzando.
:-((((((
nb


--
╚ meglio lavorare poco e fare tante vacanze, piuttosto che lavorare
molto e fare poche vacanze. (Massimo Catalano)

informazioni e links per viaggiare:
[url]http://www.ihv.it/viaggi.htm[/url]


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  #3  
Vecchio 05-10-2008, 15.24.13
Lorenz
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Odio Ryanair! Doppia prenotazione, AIUTO?

[color=blue]
> Come faccio per il risolvere il problema?[/color]

te ne freghi. hai 2 prenotazioni, ti costerebbe molto di piu' telefonare.
peggio per loro. oppure se hai un'amica che si chiama come te, puoi sempre
invitarla ad accompagnarti... ma mi sembra surreale :D
saluti
doc

Rispondi citando Condividi su facebook
  #4  
Vecchio 07-10-2008, 03.33.55
P
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Odio Ryanair! Doppia prenotazione, AIUTO?

nb wrote:
[color=blue]
> P scrisse:
> ...[color=green]
>> Prenda nota che non sara' possibile effettuare alcun rimborso dopo la
>> partenza dei Suoi voli.[/color]
> ...
>[color=green]
>> Come faccio per il risolvere il problema?
>> Non voglio chiamare il call center perche' e' a pagamento, e mi hanno
>> scritto di non rispondere a questa email.[/color]
> Problema?
> Dimmi che sei un troll e che stai scherzando.
> :-((((((
> nb
>[/color]
Perche' sarei un troll.

Non sto scherzando. Ho fatto davvero una doppia prenotazione
(volontariamente) per i motivi (bug) spiegati prima.
La soluzione consigliatami (quella di fregarmente) mi sembra giusta.
Ma non vorrei arrivare all'aeroporto e rimanere fregato perche' mi fanno
problemi.
Ma a voi non e' mai capitato?

Grazie
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