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  #51  
Vecchio 12-12-2009, 10.49.33
Francesco
 
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Predefinito Re: Trenitalia: se il buongiorno si vede dal sito...

"Aladar" <aladar.mezga@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:789653b4-1cf8-4cc4-ac86-3b2edb3bb7aa@u7g2000yqm.googlegroups.com...

soggiogato dalla propaganda sull'altavelocità mi sono lasciato
convincere a provare il frecciarossa...
(ed ho convinto i miei sventurati compagni di viaggio...)

Dal sito non è possibile accedere al pagamento con carta di credito,
ho provato ieri sera ed oggi, con 3 browser differenti, da 3
connessioni differenti, 2 S.o... ma nisba...
Molto strano, questa settimana ho proceduto a diversi acquisti e non ho
trovato anomalie tranne una che ho segnalato (la incollo sotto, assieme ad
un'altra per gli addetti ai lavoro, per informazione). Sono stato contattato
dal call center (non sono dipendenti di Trenitalia) e mi è stata confermata
l'anomalia che è stata segnalata alla società che gestisce il sito.
Per tacere che se metto come mese gennaio rimane 2009 come anno
osservazione corretta e logica
, se metto per l'andata 4 persone, ne propone una per il ritorno
osservazione corretta ma non logica (non è sempre detto che le 4 persone poi
rientrarino tutte con lo stesso treno)
, la navigazione passa continuamente dentro e furoi l'area riservata...
Strano. Per quella che è la mia esperienza si passa all'area riservata con
il pagamento a mezzo BankPassWeb.
Per ora ho preso i posti con PostoClick, dovrò finalizzare il pagamento in
24 hr per confermare la ..riservazione (sic!!!)
Ciao, Aladar ^_^
Un saluto.
I recalamo - Richiesta di assistenza nr. XX. Ho da poco acquistato via web
due biglietti con i seguenti PNR YY e TT. La transazione si chiude ora, in
precedenza non era così, con una pagina che fra le altre informazioni non
indispensabili vi è quella di poter inviare a un cellulare le info
dell'acquisto. Già sperimentato anche un'altra volta la procedura non
funziona e non arriva nessun messaggio sul cellulare. Questa funzionalità è
molto interessante peccato che mentre prima dell'attuale aggiornamento
funzionava (era all'interno della procedura di acquisto) ora non funziona ed
è situata all'esterno della procedura di acquisto. Occorre rimuovere
l'anomalia.Cordiali saluti.

II reclamo - Richiesta di assistenza UU . Ho simulato un viaggio
Milano/Napoli per il 13 dicembre 2009 e nella II pagina visualizzo nel campo
"Prezzi", accanto all'icona rossa A/R in giornata, la dicitura "promo andata
e ritorno in giornata" , nel campo "Importo Totale ?" l'importo di ? 49,50 e
nel campo "Descrizione" Prezzo fisso di 149? in 1a classe e 99? in 2a per
viaggi A/R in giornata. Nessun cambio o rimborso consentito.La domanda.
Allora 49,50 non è l'importo totale. Se la descrizione è A/R in giornata
dovrebbe essere indicato correttamente ? 99,00 altrimenti si è illogici
nella esposizione e si fa credere allo sprovveduto utente di poter fare il
viaggio alla metà del prezzo. E questa non è la realtà. Un poco di coerenza
logica non guasterebbe.Cordiali saluti






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  #52  
Vecchio 12-12-2009, 10.49.33
Francesco
 
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"Aladar" <aladar.mezga@gmail.com> ha scritto nel messaggio
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soggiogato dalla propaganda sull'altavelocità mi sono lasciato
convincere a provare il frecciarossa...
(ed ho convinto i miei sventurati compagni di viaggio...)

Dal sito non è possibile accedere al pagamento con carta di credito,
ho provato ieri sera ed oggi, con 3 browser differenti, da 3
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Molto strano, questa settimana ho proceduto a diversi acquisti e non ho
trovato anomalie tranne una che ho segnalato (la incollo sotto, assieme ad
un'altra per gli addetti ai lavoro, per informazione). Sono stato contattato
dal call center (non sono dipendenti di Trenitalia) e mi è stata confermata
l'anomalia che è stata segnalata alla società che gestisce il sito.
Per tacere che se metto come mese gennaio rimane 2009 come anno
osservazione corretta e logica
, se metto per l'andata 4 persone, ne propone una per il ritorno
osservazione corretta ma non logica (non è sempre detto che le 4 persone poi
rientrarino tutte con lo stesso treno)
, la navigazione passa continuamente dentro e furoi l'area riservata...
Strano. Per quella che è la mia esperienza si passa all'area riservata con
il pagamento a mezzo BankPassWeb.
Per ora ho preso i posti con PostoClick, dovrò finalizzare il pagamento in
24 hr per confermare la ..riservazione (sic!!!)
Ciao, Aladar ^_^
Un saluto.
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precedenza non era così, con una pagina che fra le altre informazioni non
indispensabili vi è quella di poter inviare a un cellulare le info
dell'acquisto. Già sperimentato anche un'altra volta la procedura non
funziona e non arriva nessun messaggio sul cellulare. Questa funzionalità è
molto interessante peccato che mentre prima dell'attuale aggiornamento
funzionava (era all'interno della procedura di acquisto) ora non funziona ed
è situata all'esterno della procedura di acquisto. Occorre rimuovere
l'anomalia.Cordiali saluti.

II reclamo - Richiesta di assistenza UU . Ho simulato un viaggio
Milano/Napoli per il 13 dicembre 2009 e nella II pagina visualizzo nel campo
"Prezzi", accanto all'icona rossa A/R in giornata, la dicitura "promo andata
e ritorno in giornata" , nel campo "Importo Totale ?" l'importo di ? 49,50 e
nel campo "Descrizione" Prezzo fisso di 149? in 1a classe e 99? in 2a per
viaggi A/R in giornata. Nessun cambio o rimborso consentito.La domanda.
Allora 49,50 non è l'importo totale. Se la descrizione è A/R in giornata
dovrebbe essere indicato correttamente ? 99,00 altrimenti si è illogici
nella esposizione e si fa credere allo sprovveduto utente di poter fare il
viaggio alla metà del prezzo. E questa non è la realtà. Un poco di coerenza
logica non guasterebbe.Cordiali saluti






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Vecchio 12-12-2009, 10.49.33
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"Aladar" <aladar.mezga@gmail.com> ha scritto nel messaggio
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trovato anomalie tranne una che ho segnalato (la incollo sotto, assieme ad
un'altra per gli addetti ai lavoro, per informazione). Sono stato contattato
dal call center (non sono dipendenti di Trenitalia) e mi è stata confermata
l'anomalia che è stata segnalata alla società che gestisce il sito.
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è situata all'esterno della procedura di acquisto. Occorre rimuovere
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II reclamo - Richiesta di assistenza UU . Ho simulato un viaggio
Milano/Napoli per il 13 dicembre 2009 e nella II pagina visualizzo nel campo
"Prezzi", accanto all'icona rossa A/R in giornata, la dicitura "promo andata
e ritorno in giornata" , nel campo "Importo Totale ?" l'importo di ? 49,50 e
nel campo "Descrizione" Prezzo fisso di 149? in 1a classe e 99? in 2a per
viaggi A/R in giornata. Nessun cambio o rimborso consentito.La domanda.
Allora 49,50 non è l'importo totale. Se la descrizione è A/R in giornata
dovrebbe essere indicato correttamente ? 99,00 altrimenti si è illogici
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Vecchio 12-12-2009, 10.49.33
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Milano/Napoli per il 13 dicembre 2009 e nella II pagina visualizzo nel campo
"Prezzi", accanto all'icona rossa A/R in giornata, la dicitura "promo andata
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"Prezzi", accanto all'icona rossa A/R in giornata, la dicitura "promo andata
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nel campo "Descrizione" Prezzo fisso di 149? in 1a classe e 99? in 2a per
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Allora 49,50 non è l'importo totale. Se la descrizione è A/R in giornata
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Molto strano, questa settimana ho proceduto a diversi acquisti e non ho
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Per tacere che se metto come mese gennaio rimane 2009 come anno
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