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  #1  
Vecchio 28-09-2010, 21.59.23
Diskolo
 
Messaggi: n/a
Predefinito Mancata disponibilità camera nonostante prenotazione

Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando sono
arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a venere
la seguente email che riassume la mia storia:


Salve, mi chiamo Gallotti Massimo utente [email]massimogallotti@alice.it[/email] e venerdi
24/09/2010 sera ho prenotato un hotel a salisburgo tramite il vostro sito
venere.com, prenotazione numero 9435616 data di arrivo 25 settembre alle
ore 14. Sono arrivato entusiasta a salisburgo dopo 7 ore di viaggio da Pavia
(600 Km) e sotto una pioggia torrenziale quando entro nella guest house Eva
Maria in Sinnhubstraße 25 la signora titolare ci dice che non ha alcuna
stanza libera e che è al completo da 2 giorni. inutile fargli vedere la mail
di conferma prenotazione ricevuta da venere.com, la signora dice di
reclamare e che non può farci nulla, che lei è al completo. Abbiamo provato
inutilmente a cercare una sistemazione alternativa girando vari hotel ma
erano tutti occupati oppure i prezzi erano altissimi. A questo punto presi
dallo sconforto abbiamo fatto retro front e siamo tornati a casa.
Il viaggio ci è costato 120 euro tra carburante ed autostrada, senza contare
il tempo perso e la delusione, non so se la colpa della mancata
disponibilità della camera è vostra o della signora ma voglio essere
rimborsato.

Attendo una Vostra risposta


Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per avere
un risarcimento oppure se è meglio lasciar perdere
Grazie


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  #2  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
Lorenz
 
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Predefinito Re: Mancata disponibilità camera nonostante prenotazione


"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

non lo so, ma è l'altra faccia della medaglia.
Lo.

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  #3  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
Lorenz
 
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Predefinito Re: Mancata disponibilità camera nonostante prenotazione


"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

non lo so, ma è l'altra faccia della medaglia.
Lo.

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  #4  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
Lorenz
 
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"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
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> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

non lo so, ma è l'altra faccia della medaglia.
Lo.

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  #5  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
Lorenz
 
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"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

non lo so, ma è l'altra faccia della medaglia.
Lo.

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  #6  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
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"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

non lo so, ma è l'altra faccia della medaglia.
Lo.

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  #7  
Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
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"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

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Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
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news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

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Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
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> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

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Vecchio 28-09-2010, 22.24.11
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"Diskolo" <ggggallotti@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4ca23b10$0$19001$4fafbaef@reader5.news.tin.it...[color=blue]
> Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
> prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando
> sono arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a
> venere la seguente email che riassume la mia storia:[/color]

sicuro sicuro che sia stato un problema di Venere.com?
e se invece fosse stata la signora proprietaria ad occupare la tua stanza,
magari solo perchè chi è sopraggiunto invece di 2 notti ci stava 5?

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