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  #1  
Vecchio 28-09-2010, 22.06.58
Diskolo
 
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Predefinito Viaggio in moto con sorpresa

Salve a tutti mi chiamo Massimo ed ho avuto un problema con venere.com, ho
prenotato a salisburgo una stanza e sono partito il giorno dopo, quando sono
arrivato la guest house non aveva camere libere allora ho scritto a venere
la seguente email che riassume la mia storia:


Salve, mi chiamo Gallotti Massimo utente xxx e venerdi
24/09/2010 sera ho prenotato un hotel a salisburgo tramite il vostro sito
venere.com, prenotazione numero 9435616 data di arrivo 25 settembre alle
ore 14. Sono arrivato entusiasta a salisburgo dopo 7 ore di viaggio da Pavia
(600 Km) e sotto una pioggia torrenziale quando entro nella guest house Eva
Maria in Sinnhubstra▀e 25 la signora titolare ci dice che non ha alcuna
stanza libera e che Ŕ al completo da 2 giorni. inutile fargli vedere la mail
di conferma prenotazione ricevuta da venere.com, la signora dice di
reclamare e che non pu˛ farci nulla, che lei Ŕ al completo. Abbiamo provato
inutilmente a cercare una sistemazione alternativa girando vari hotel ma
erano tutti occupati oppure i prezzi erano altissimi. A questo punto presi
dallo sconforto abbiamo fatto retro front e siamo tornati a casa.
Il viaggio ci Ŕ costato 120 euro tra carburante ed autostrada, senza contare
il tempo perso e la delusione, non so se la colpa della mancata
disponibilitÓ della camera Ŕ vostra o della signora ma voglio essere
rimborsato.

Attendo una Vostra risposta


Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per avere
un risarcimento oppure se Ŕ meglio lasciar perdere
Grazie


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  #2  
Vecchio 28-09-2010, 23.41.03
airjordanlc
 
Messaggi: n/a
Red face good)

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  #3  
Vecchio 28-09-2010, 23.43.16
airjordanlc
 
Messaggi: n/a
Cool oh yes

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  #4  
Vecchio 29-09-2010, 11.31.22
Ellesse
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

Il 28/09/2010 21:06, Diskolo ha scritto:
>
> Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per avere
> un risarcimento oppure se Ŕ meglio lasciar perdere
> Grazie
>

mai lasciar perdere,
rivolgiti a un legale, se la tattica Ŕ di ignorarti non resta che
partire con una raccomandata a.r., poi si vedrÓ se arrivano proposte
transattive ragionevoli, la casistica per la vacanza rovinata Ŕ
consolidata, le norme pure, sempre che tutto si sia svolto nell'ambito
della ordinaria diligenza
Sulla quantificazione del danno semmai ci sarÓ da discutere.
Ciao
Ellesse

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  #5  
Vecchio 29-09-2010, 11.31.22
Ellesse
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

Il 28/09/2010 21:06, Diskolo ha scritto:
>
> Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per avere
> un risarcimento oppure se Ŕ meglio lasciar perdere
> Grazie
>

mai lasciar perdere,
rivolgiti a un legale, se la tattica Ŕ di ignorarti non resta che
partire con una raccomandata a.r., poi si vedrÓ se arrivano proposte
transattive ragionevoli, la casistica per la vacanza rovinata Ŕ
consolidata, le norme pure, sempre che tutto si sia svolto nell'ambito
della ordinaria diligenza
Sulla quantificazione del danno semmai ci sarÓ da discutere.
Ciao
Ellesse

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  #6  
Vecchio 29-09-2010, 15.01.58
Zarro
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

Ellesse ha scritto:
> Il 28/09/2010 21:06, Diskolo ha scritto:
> >
>> Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per
>> avere
>> un risarcimento oppure se Ŕ meglio lasciar perdere
>> Grazie
>>

> mai lasciar perdere,


Sono daccordo. Non lasciar perdere e soprattutto manda la tua segnalazione ad
altri newsgroup che parlano di viaggi. Quello che ti e' successo e' molto grave
e se si sparge correttamente la voce su internet magari la "signora" Venere.com
potrebbe anche chiudere bottega.....

Ciao.
Zarro
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  #7  
Vecchio 29-09-2010, 15.01.58
Zarro
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

Ellesse ha scritto:
> Il 28/09/2010 21:06, Diskolo ha scritto:
> >
>> Venere non ha risposto allora chiedo a voi se posso fare qualcosa per
>> avere
>> un risarcimento oppure se Ŕ meglio lasciar perdere
>> Grazie
>>

> mai lasciar perdere,


Sono daccordo. Non lasciar perdere e soprattutto manda la tua segnalazione ad
altri newsgroup che parlano di viaggi. Quello che ti e' successo e' molto grave
e se si sparge correttamente la voce su internet magari la "signora" Venere.com
potrebbe anche chiudere bottega.....

Ciao.
Zarro
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  #8  
Vecchio 26-10-2010, 00.48.35
Gianluca.
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

***** tuoi
comn una telefonata ti evitavi 1200km e una bella incazzatura


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  #9  
Vecchio 26-10-2010, 00.48.35
Gianluca.
 
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Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

***** tuoi
comn una telefonata ti evitavi 1200km e una bella incazzatura


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  #10  
Vecchio 29-10-2010, 00.40.50
Ellesse
 
Messaggi: n/a
Predefinito Re: Viaggio in moto con sorpresa

Il 25/10/2010 23:48, Gianluca. ha scritto:
> ***** tuoi
> comn una telefonata ti evitavi 1200km e una bella incazzatura
>

...certo pure io ho pensato a pi¨ di una critica (verifica telefonica,
ricerca in loco di alternativa, mai pi¨ si affronta un viaggio del
genere senza riserve di liquido o una carta di credito, etc. etc.), a
prescindere dalla responsabilitÓ azionabile con calma; ma metterci un
mese per esternare un tale delicato parere, insomma... di solito ci si
sbertuccia in giornata!
Ellesse R1200GS

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